Términos de servicio

Al acceder y utilizar los servicios de Opaline by Mely, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Membresía VIP

El acceso a nuestros servicios es exclusivo para miembros aprobados. Nos reservamos el derecho de admitir o revocar membresías a nuestra discreción para mantener el estándar de calidad y exclusividad del club.

2. Citas y cancelaciones

Las citas deben cancelarse con al menos 24 horas de antelación a través de su panel de control. Las cancelaciones tardías o ausencias pueden resultar en la suspensión temporal o permanente de los privilegios VIP.

3. Pagos y divisas

Aceptamos pagos exclusivamente en RSD (Dinares Serbios). Los servicios deben ser abonados en su totalidad al finalizar la sesión en el salón.

4. Uso de inteligencia artificial

En Opaline by Mely usamos inteligencia artificial para atenderle mejor. Nuestra recepcionista telefónica, Valeria, es una asistente virtual con IA: puede darle información y reservar, cambiar o cancelar sus citas. Las llamadas se graban y se transcriben para gestionarlas y para que Melisa reciba un resumen. El equipo del salón también se apoya en un asistente de IA interno para organizar la agenda, que solo recibe los datos necesarios para cada gestión. Ningún cambio en su cita se aplica sin que usted o una persona del salón lo confirmen.

La IA puede equivocarse: los datos válidos de su cita son los que aparecen en su panel de la web. Puede pedir en cualquier momento que le atienda una persona o gestionar sus citas directamente en la web. Estos sistemas los prestan proveedores tecnológicos externos, que tratan los datos únicamente por cuenta del salón. Más detalles en nuestra Política de privacidad.